人事經(jīng)理:通過(guò)幾輪面試,我們認(rèn)為您符合該崗位要求,因此想和您談?wù)劰べY問(wèn)題。您目前的工資水平方便說(shuō)說(shuō)嗎?
候選人:目前是年薪12 萬(wàn),平均每個(gè)月1 萬(wàn)元。
人事經(jīng)理:我們公司這個(gè)職位的基準(zhǔn)工資是7000元。您覺得如何?
候選人:太低了,現(xiàn)在跳槽的行情基本是工資上漲20%左右。
人事經(jīng)理:如果您的業(yè)績(jī)較好,我們會(huì)發(fā)放三個(gè)月的工資獎(jiǎng)金。正常情況下,獎(jiǎng)金發(fā)放比例高達(dá)98%.候選人:我希望月薪和年薪都能比現(xiàn)在高一些。信息源:免費(fèi)招聘網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
人事經(jīng)理:(面露難色)您等會(huì)兒,我請(qǐng)示下老板……(請(qǐng)示后)領(lǐng)導(dǎo)希望您能留下來(lái),因此最終決定月薪1萬(wàn),每年年底會(huì)有相當(dāng)于3個(gè)月工資的獎(jiǎng)金,年薪總額是15萬(wàn)元,比您現(xiàn)在的總收入高3萬(wàn)元。
候選人:這樣的話,每個(gè)月的工資跟我現(xiàn)在還是一樣,我想再考慮考慮。信息源:免費(fèi)人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
在與候選人進(jìn)行薪資談判的時(shí)候,人事經(jīng)理會(huì)犯各種錯(cuò)誤,包括:薪酬談判前沒(méi)有充分調(diào)取收集候選人的薪資總額及構(gòu)成明細(xì);一味在具體的薪酬數(shù)字上做無(wú)效的“拉鋸式”談判;沒(méi)有充分挖掘候選人的個(gè)人職業(yè)目標(biāo)與生活需求,更談不上引導(dǎo)候選人關(guān)注企業(yè)的獨(dú)特賣點(diǎn)等。這些做法引發(fā)的不利情形有:增加新人入職后的固定薪酬成本;拉大內(nèi)部新老員工薪酬的差距;企業(yè)無(wú)法主動(dòng)把握人才加盟;人才不珍惜這次工作機(jī)會(huì),甚至放棄錄用機(jī)會(huì);人才入職后的工作動(dòng)力和激情沒(méi)有在加盟前被激發(fā)出來(lái)等。
上文的反例是一場(chǎng)由談判引發(fā)的“慘案”,究其原因是大部分管理者不懂得薪資談判的目的和技巧,而人力資源管理者又未能為其提供有效的人才引進(jìn)解決方案。前者也許不掌握人力資源管理的專業(yè)技巧,而后者卻是缺乏主動(dòng)服務(wù)意識(shí),不能給予企業(yè)管理者相應(yīng)的培訓(xùn)與指導(dǎo)。筆者認(rèn)為,如果當(dāng)今企業(yè)的人力資源管理者不能意識(shí)到自身的價(jià)值在于為企業(yè)各級(jí)管理者提供人才選、育、用、留的解決方案,那么其前途真的距離《財(cái)富》雜志的專欄作家托馬斯?斯圖沃特所言――“炸掉你的人力資源部”不遠(yuǎn)了。
人力資源管理者在人才招聘時(shí),就應(yīng)該思考如何向每個(gè)管理者提供優(yōu)質(zhì)的人才引進(jìn)解決方案。其落實(shí)到具體操作方面應(yīng)該包括:●詳細(xì)的候選人簡(jiǎn)歷,包括其過(guò)去的職責(zé)、業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)管理情況、薪酬總額及構(gòu)成明細(xì)、離職原因以及個(gè)人職業(yè)需求;●候選人的薪資證明材料,及其在最近1-2家公司任職的職位證明材料;●人才測(cè)評(píng)及推薦報(bào)告,闡明為何要向用人部門管理者推薦該候選者,他的哪些能力指標(biāo)符合企業(yè)的用人需求。
目前很多企業(yè)管理者在薪資談判方面仍缺乏技巧,這在很大程度上是企業(yè)人力資源管理者不夠?qū)I(yè)、缺乏服務(wù)與創(chuàng)新精神造成的。薪酬談判的目的是要用合理的成本激勵(lì)目標(biāo)候選人主動(dòng)加入公司,并最大程度激發(fā)與保持其工作熱情與斗志。
如上面的案例,換一種薪資談判方式將帶來(lái)不同結(jié)果:人事經(jīng)理:通過(guò)溝通,我們認(rèn)為您符合該崗位的任職條件,現(xiàn)在談?wù)劰べY問(wèn)題吧。據(jù)我們了解,您目前的年薪和月薪在行業(yè)里面是很有競(jìng)爭(zhēng)力的,為何打算離開?
候選人:工資只是我選擇工作的一個(gè)方面。
人事經(jīng)理:越是高端的人才,工資在他工作選擇中所占的比重就越低,我們正需要您這樣有事業(yè)心的人才。您的年薪平時(shí)是怎么發(fā)的,固定部分和浮動(dòng)部分分別是多少?
候選人:每月固定薪酬7000元,剩下的3.6萬(wàn)年底作為年終考核獎(jiǎng)金發(fā)。
人事經(jīng)理:年終考核獎(jiǎng)金與什么因素掛鉤?去年實(shí)際發(fā)放的比例是多少?有無(wú)其他福利收入?
候選人:獎(jiǎng)金發(fā)放與工資、部門的業(yè)績(jī)及個(gè)人業(yè)績(jī)相關(guān)。過(guò)節(jié)費(fèi)大約每年2000元左右,保險(xiǎn)和公積金的基數(shù)和比例都按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。
人事經(jīng)理:您目前的收入屬于中等偏上水平。我們正處于事業(yè)發(fā)展的上升階段,每年的業(yè)績(jī)復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到50%以上。為打造一支共同創(chuàng)業(yè)的穩(wěn)定團(tuán)隊(duì),我們不以短期工資收入吸引高端人才,而是通過(guò)各種措施保障與員工一起分享公司發(fā)展成果。按照我們公司目前的工資標(biāo)準(zhǔn),一般剛?cè)肼殨r(shí)定級(jí)在5000-6000 元間,您這個(gè)職位的基準(zhǔn)工資是6000元。對(duì)您的工資結(jié)構(gòu),我們的建議方案則是:(1)月工資6000元,其中基本工資4000元,崗位津貼2000元;(2)獎(jiǎng)金與部門業(yè)績(jī)和個(gè)人績(jī)效掛鉤,如果工作目標(biāo)全部實(shí)現(xiàn),獎(jiǎng)金總額在5萬(wàn)左右;(3)節(jié)日補(bǔ)貼福利和社保公積金按照公司相關(guān)規(guī)定發(fā)放。
候選人:我覺得比較低,如果加入貴公司,我希望工資和崗位津貼之和不低于7000元。
人事經(jīng)理:對(duì)您這樣的高端人才,這個(gè)工資水平雖然不高,但這個(gè)平臺(tái)對(duì)您的發(fā)展非常有利。我們很少與員工商談工資,我也無(wú)權(quán)更改工資方案。您稍等,我請(qǐng)示一下……(請(qǐng)示后)事業(yè)部總經(jīng)理對(duì)您非常認(rèn)可,期望您成為最出色的項(xiàng)目主管,因此破例改變?cè)瓉?lái)擬定的工資方案,將崗位津貼由2000元調(diào)整為3000 元,加上基本工資正好是7000元。但是,3個(gè)月的試用期內(nèi)只能發(fā)6000元,希望能盡快看到您的能力和價(jià)值。
候選人:好的,我爭(zhēng)取在兩周內(nèi)報(bào)到。
這算得上一次成功的薪資談判,不僅運(yùn)用合理的企業(yè)薪酬成本激勵(lì)人才主動(dòng)加入公司,也滿足了人才的期望。薪資談判成功的關(guān)鍵,在于人力資源管理者充分挖掘出候選人的個(gè)人職業(yè)需求――對(duì)事業(yè)的追求,并且針對(duì)此需求放大了公司相應(yīng)的賣點(diǎn)。
通常來(lái)說(shuō),薪資談判時(shí),除利用高薪吸引人才加盟外,還可以從其他三個(gè)方面有針對(duì)性地挖掘候選人的個(gè)人需求:事業(yè)留人。用企業(yè)的事業(yè)發(fā)展前途吸引優(yōu)秀人才加盟。候選人通常會(huì)從三個(gè)方面評(píng)估企業(yè)的發(fā)展前景:首先是企業(yè)發(fā)展歷程的里程碑事件,以及近幾年的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)情況。這需要人事經(jīng)理掌握企業(yè)發(fā)展過(guò)程和對(duì)企業(yè)發(fā)展前景有深遠(yuǎn)影響的重大事件;了解企業(yè)近幾年的銷售金額、利潤(rùn)金額以及對(duì)應(yīng)的增長(zhǎng)率。如果能夠舉出公司近年的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)率高于行業(yè)平均增長(zhǎng)率的數(shù)據(jù),無(wú)疑可以增加說(shuō)服候選人的力度。
其次是企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃或戰(zhàn)略發(fā)展方向。這需要人事經(jīng)理非常清楚企業(yè)的使命與愿景、3-5年的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)、重大經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略策略(產(chǎn)品策略、渠道策略、組織發(fā)展策略),最重要的是講明企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)與個(gè)人發(fā)展之間的關(guān)系。
最后是企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的地位與優(yōu)勢(shì)。包括企業(yè)現(xiàn)在的市場(chǎng)占有率及近年市場(chǎng)占有率的提升幅度、在行業(yè)內(nèi)擁有的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),這個(gè)優(yōu)勢(shì)可以是技術(shù)、設(shè)備、產(chǎn)品或價(jià)值鏈上的整體優(yōu)勢(shì),比如渠道、供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)等。當(dāng)面試官把企業(yè)在行業(yè)的市場(chǎng)地位和優(yōu)勢(shì)明確告訴那些希望加盟有事業(yè)發(fā)展前景的企業(yè)的候選人時(shí),也能在很大程度上激發(fā)對(duì)方的熱情。
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