為什么企業(yè)的中層主管或各部門主管會抱怨上級領導制定的指標不合理,任務復雜難度大,不可能完成?而部門員工又為什么會抱怨績效考核不近人情?這些在企業(yè)中比比皆是的現象歸根結底卻是因為企業(yè)無法做到績效指標的有效落實。
時代光華經過多年的企業(yè)實踐與研究,現下大多企業(yè)的績效指標無法有效落實主要存在以下四個方面的原因:
第一,員工需要與企業(yè)發(fā)展需求不統(tǒng)一。企業(yè)的績效指標在落實過程中,往往會忽視員工的需要,或是忽視企業(yè)發(fā)展的需要,沒有做到兼顧二者的統(tǒng)一。
第二,領導層與個人期望之間不一致??冃е笜嗽诼鋵嵾^程中,企業(yè)的領導者往往只從自身的角度出發(fā),思考問題,而沒有從員工的角度去考慮績效的考核,因而使得領導層與員工的個人期望間出現不一致。
第三,目標制定不合理、在實踐中,企業(yè)往往因為制定的目標要求過高,壓力過大,而導致績效指標無法進行有效的落實。其中我們需要注意區(qū)分企業(yè)目標與績效指標兩個不同概念,例如銷售額300萬,其中銷售額為指標,300萬為目標,在這里就是說指標是相同的,但是300萬的目標則是要求過大,即為目標制定不合理。信息源:汕頭招聘網_www.rc3721.com<;/span>
第四,缺乏有效的監(jiān)督和系統(tǒng)性。企業(yè)在落實績效指標的過程中,往往會疏于平時管理中的工作記錄,并且偶爾記錄的數據也因缺乏系統(tǒng)性和科學性,而在最后的考核工作中無法適應。因此如果要做好平時管理工作的有效記錄和收集數據的準確、系統(tǒng),就需要企業(yè)在開展績效指標落實工作中做好系統(tǒng)有效的監(jiān)督和反饋。
面對績效指標在企業(yè)具體落實中面臨的重重問題,企業(yè)應該采取哪些措施來保證績效指標的有效落實,使之更好地實現企業(yè)績效的考核工作?信息源:汕頭招聘網_www.rc3721.com<;/span>
首先,任何戰(zhàn)略的實施和目標的完成都離不開企業(yè)與員工的有效溝通。因此企業(yè)通過建立相應的溝通渠道,可以在制定戰(zhàn)略和落實績效指標時,與員工進行更加有效溝通,也可以幫助員工理解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、認可制定的績效指標,從而實現上下統(tǒng)一。
其次,領導層在制定完績效指標后,應該幫助企業(yè)的員工細化指標,并對員工完成目標給予一定的資源與支持,促進各部門之間合作,從而有效的推動績效指標的落實,更好的實現員工的績效考核。
第三,將人的行為細化為各項指標,通過相應的數據就可以很容易對其行為進行規(guī)范和預測。所以在績效考核指標落實的過程中做好平時的數據記錄工作,是尤為重要的;此時,為了配合數據的記錄工作,企業(yè)就需要搭建實現目標的合理環(huán)境以及建立相應的數據支持系統(tǒng),以準確而系統(tǒng)的記錄相關數據,便于后期工作的整理和使用。
企業(yè)績效指標的有效落實,是離不開企業(yè)溝通渠道的建立、員工細化指標的幫助、合理環(huán)境的創(chuàng)建及數據支持系統(tǒng)的建立,而每個企業(yè)具體實踐環(huán)境的不同,是需要不同的企業(yè)在此基礎上,進行具體問題具體分析。
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