hr都會(huì)面臨這樣一個(gè)問(wèn)題：到一個(gè)新的公司，有一些老員工或者核心員工，他們隨著企業(yè)的發(fā)展，有一部分會(huì)存在知識(shí)結(jié)構(gòu)落后的問(wèn)題，而同時(shí)他們又掌握著企業(yè)的一些核心崗位，給企業(yè)帶來(lái)較好的效益。他們表面上可能會(huì)配合hr工作，但暗地里又不作為。那么對(duì)于這類核心員工，我們hr如何去面對(duì)，如何去溝通讓他們更好的去發(fā)展自己的職業(yè)生涯？                       普寧人才網(wǎng)www.plrcw.cn 企業(yè)招聘好幫手

【問(wèn)】如何定義核心員工？

【解答】

觀點(diǎn)一：值得注意的是，核心員工并一定就是企業(yè)的中高層。他們大致分為兩類：第一類是老員工，陪著公司一起發(fā)展過(guò)來(lái)的，對(duì)公司的企業(yè)文化有較充分的了解；第二類是技術(shù)型核心員工，他們擁有技術(shù)核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)公司的發(fā)展起到不可或缺的作用（對(duì)于崗位來(lái)說(shuō)，不可替代性是崗位核心競(jìng)爭(zhēng)力的一部分）。

觀點(diǎn)二：核心員工是指在企業(yè)當(dāng)中起到一定的主導(dǎo)地位，擁有一定的企業(yè)信任度，給企業(yè)帶來(lái)一定的效益，有一定的個(gè)人技能或管理能力的人員，在某一部門起到主導(dǎo)地位的；它涵蓋高級(jí)管理人員、中基層管理人員、優(yōu)秀的企業(yè)員工；能夠給企業(yè)帶來(lái)正能量的傳播，起到各方面的帶頭作用，有一定的影響力和說(shuō)服力的人才。

【問(wèn)】核心員工的作用和意義？

【解答】企業(yè)可以通過(guò)核心員工對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行正能量的傳播、技能和業(yè)務(wù)的提升、有效的控制企業(yè)的員工動(dòng)態(tài)、提升企業(yè)的效益，做到點(diǎn)到面的控制，有效的控制企業(yè)。

【問(wèn)】如何管理核心員工？

【解答】核心員工在企業(yè)需要進(jìn)行儲(chǔ)備培養(yǎng)，以備不時(shí)之需。

觀點(diǎn)一：從留人來(lái)看，做到以下三點(diǎn)（滿足其中至少兩點(diǎn)）：薪資留人、環(huán)境留人、提升空間留人；建立一個(gè)核心員工群，增加他們的存在感，讓他們自己認(rèn)識(shí)到自己是公司不可或缺的一部分；對(duì)于老員工來(lái)說(shuō)，他們是與公司一起成長(zhǎng)起來(lái)的，是最能感受到公司的企業(yè)文化，如果能夠再增加他們的存在感，那么他們的忠誠(chéng)度會(huì)很高。

觀點(diǎn)二：可以考慮企業(yè)合伙人制，充分發(fā)揮核心員工的主人翁精神。

觀點(diǎn)三：可以采用項(xiàng)目管理制，這種制度適合當(dāng)下的管理模式，尤其是管理90后的年輕人；（項(xiàng)目制是趨勢(shì)，是互聯(lián)網(wǎng)思維的一種體現(xiàn)，前提是組織架構(gòu)一定要扁平化）。

觀點(diǎn)四：核心員工管理不等于老員工或高層管理。先看公司戰(zhàn)略定位，依據(jù)定位確定關(guān)鍵崗位，再確定關(guān)鍵崗位的核心員工。資源有效利用在關(guān)鍵處才能讓企業(yè)健康快速發(fā)展，有的崗位就是鐵打的營(yíng)盤流水的兵。先看崗位再看人，不同時(shí)期動(dòng)態(tài)調(diào)整。另外，根基群如果跟不上企業(yè)的發(fā)展，就不是根基群，此時(shí)應(yīng)該按照“長(zhǎng)江后浪推前浪”的步調(diào)進(jìn)行根基群調(diào)整；

觀點(diǎn)五：首先這些核心員工是企業(yè)老板的親戚和親信、企業(yè)各部門的主要技術(shù)人員、給企業(yè)帶來(lái)很大效益的銷售精英或產(chǎn)值能手，他們有一個(gè)共同點(diǎn)就是優(yōu)越感和信任度，有的時(shí)候他們可以凌駕于制度之上，超越權(quán)限的行使權(quán)利。

針對(duì)這些，第一要以說(shuō)服為主，曉之以理動(dòng)之以情的收服，第二恩威并用，重點(diǎn)掌控和規(guī)范要求他們，第三有效的績(jī)效和薪酬待遇，第四重點(diǎn)的關(guān)心和照顧，第五給他們規(guī)劃合理的職業(yè)生涯。

【問(wèn)】如何激勵(lì)核心員工？

【解答】

觀點(diǎn)一：高成長(zhǎng)公司如果薪水和獎(jiǎng)金不高，通過(guò)發(fā)期權(quán)或者股權(quán)的方法留住核心人才。但要注意發(fā)的時(shí)間段和數(shù)量。如果發(fā)得太早，期權(quán)和股權(quán)的兌現(xiàn)遙遙無(wú)期，有等于無(wú)，如果發(fā)得少，起不到留人的作用（企業(yè)被挖墻腳不僅會(huì)造成關(guān)鍵技術(shù)和核心人才的流失，還會(huì)使內(nèi)部人力資源環(huán)境遭到破壞，企業(yè)如果不重視這個(gè)問(wèn)題，不及時(shí)采取對(duì)策，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意挖墻角的動(dòng)作可能會(huì)愈來(lái)愈大，情況會(huì)愈來(lái)愈糟糕，這個(gè)是非常值得注意的）；

觀點(diǎn)二：健全的薪酬體系、晉升機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和良好的企業(yè)文化；

【問(wèn)】如何留住核心員工？

【解答】

觀點(diǎn)一：核心員工要離職總是有林林總總的原因，但只有兩點(diǎn)最真實(shí)：錢沒(méi)給到位、心委屈了。要保住核心人才，就千萬(wàn)不要用“流水席”的態(tài)度對(duì)待員工。把錢給位，讓其有企業(yè)主人翁精神、存在感，并融入企業(yè)文化之中。

觀點(diǎn)二：錢不一定是最重要的，企業(yè)文化和環(huán)境不匹配的話，核心員工也就稱不上核心二字。核心員工有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力并且有不可替代性，結(jié)合公司的企業(yè)文化，將這類員工留住，這才能稱得上是核心員工；

觀點(diǎn)三：核心員工在企業(yè)的存在是有多方面原因的，只有以下幾個(gè)方面可以留住他們，漸升的薪酬（不要一次滿足他們的愿望需求）、特殊的福利待遇（五險(xiǎn)、有薪待假、特定旅游、不定期的聚會(huì)、假期車資報(bào)銷）、獎(jiǎng)金（工齡獎(jiǎng)金、年終分紅、適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)股份）、榮譽(yù)（企業(yè)文化的重點(diǎn)體現(xiàn)、適當(dāng)?shù)谋碚茫⒙毼唬ㄟm當(dāng)?shù)臅x升、變換期的換職、重點(diǎn)職位的培訓(xùn)）。