民企在招聘人才時(shí),面臨的最大悲哀莫過(guò)于:通過(guò)多種渠道持續(xù)發(fā)布招聘信息,卻只有很少的人前來(lái)應(yīng)聘,而且前來(lái)應(yīng)聘的人,素質(zhì)和能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于企業(yè)的要求;但是,企業(yè)急需用人,只能勉強(qiáng)地從“矮子里面拔將軍”。于是,一系列的問(wèn)題隨之出現(xiàn)了:把“能力不行”的人投放到崗位上,讓制度打折扣,讓管理者窩火,讓當(dāng)事人難受,讓企業(yè)利益受損……接下來(lái),進(jìn)入一個(gè)新的循環(huán)——繼續(xù)招聘。
當(dāng)這一問(wèn)題幾經(jīng)努力也不能得到解決(甚至是每況愈下)時(shí),一部分民企便做出了兩個(gè)似是而非的判斷:一是,認(rèn)為市場(chǎng)上“好的”人才實(shí)在是太少了,所以招不到滿意的人才;二是,認(rèn)為本企業(yè)不具有吸引人才的條件,所以招不到滿意的人才。因而,在這類企業(yè)中,從老板到高管,再到中基層管理者,又到hr部門的人員,他們已經(jīng)形成了一種可怕的思維定勢(shì):招聘不到滿意的人才,是十分正常的。
我之所以說(shuō)這是一種“似是而非的判斷”,有兩點(diǎn)理由。第一,社會(huì)上的人才并不少見(jiàn),有許許多多的人才正在到處尋找適合于自己的發(fā)展平臺(tái)。而且,人才,要看你怎么用。會(huì)用人者,可以把普才變?yōu)閮?yōu)才;不會(huì)用人者,常常把優(yōu)才變成庸才。第二,企業(yè)用以吸引人才的條件也是可以改變的,人才并不僅僅只是看重薪酬待遇。如果企業(yè)善于在人才的多種需求和企業(yè)可能給予人才的多種利益之間,尋找到最佳結(jié)合點(diǎn),那么,再小的民企,也都能擁有自己的優(yōu)秀人才群體。
我之所以說(shuō)這是一種“可怕的思維定勢(shì)”,是因?yàn)?,一旦一家企業(yè)的管理者們把招聘不到人才的原因歸結(jié)于“客觀”,那么他們便必然會(huì)認(rèn)為:我們已經(jīng)盡了最大的努力,再怎么努力也是“白搭”;所以,我們無(wú)需再做新的努力。根據(jù)我們輔導(dǎo)眾多的企業(yè)招聘總監(jiān)級(jí)以上人才的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我認(rèn)為,企業(yè)只要改變自己的人才管理策略組合,招聘人才的效果就會(huì)大大地改善?,F(xiàn)實(shí)中處在正常發(fā)展中的每一家民企,其實(shí)在主觀上都有巨大的提升空間。
在我看來(lái),民企如果不能正確、系統(tǒng)和深入地“向內(nèi)”反思:為什么我們招聘不到滿意的人才?我們?cè)鯓幼霾拍苷衅傅綕M意的人才?那么,招聘不到滿意的人才這一問(wèn)題,必將成為企業(yè)繼續(xù)發(fā)展的巨大障礙。因?yàn)?,未?lái)招聘到理想的人才將會(huì)越來(lái)越艱難。
事實(shí)上,每一家企業(yè)都是可以通過(guò)重新設(shè)計(jì)人才招聘管理的策略組合,來(lái)解決人才招聘難題的。
核心觀點(diǎn)——三大問(wèn)題
我們的觀察和經(jīng)驗(yàn)顯示,許多民企招聘不到滿意的人才,幾乎可以肯定是因?yàn)?,它們?cè)谌齻€(gè)方面存在問(wèn)題:一是,人才激勵(lì)手段過(guò)于單一;二是,用人和育人體系存在缺陷;三是,招聘功能不夠健全。信息源:汕頭人才招聘網(wǎng)_www.rc3721.com順著這三個(gè)方向往深處思考,就會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在,并有望解決問(wèn)題。
當(dāng)一家企業(yè)用于激勵(lì)人才的手段過(guò)于單一時(shí),就會(huì)出現(xiàn)兩種可能性:要么,企業(yè)吸引不了理想中的目標(biāo)人才的關(guān)注;要么,企業(yè)為獲得理想的目標(biāo)人才,不得不承諾實(shí)際上難于持續(xù)承受的薪酬待遇。這是一對(duì)矛盾,許多企業(yè)招聘不到人才,就是因?yàn)檫@對(duì)矛盾沒(méi)有得到有效解決。
當(dāng)一家企業(yè)的使用人才和培育人才的體系存在缺陷時(shí),也會(huì)出現(xiàn)兩種可能性:一是,不能保證候選人才是否能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造足夠的價(jià)值,故而不敢向人才承諾具有足夠吸引力的待遇;二是,如果企業(yè)向信息源:汕頭人才招聘網(wǎng)_www.rc3721.com候選人才承諾了優(yōu)厚的待遇條件,則企業(yè)為了避免損失,就會(huì)急于要求人才在盡可能短的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造出企業(yè)希望見(jiàn)到的業(yè)績(jī)。這也是一對(duì)矛盾,許多企業(yè)招聘不到人才,或者招聘到的人才“來(lái)也匆匆、去也匆匆”,就是因?yàn)檫@對(duì)矛盾沒(méi)有得到有效解決。
當(dāng)一家企業(yè)的招聘功能不夠健全時(shí),即便企業(yè)在以上兩個(gè)方面不存在問(wèn)題,也很難招聘到滿意的人才。因?yàn)?,社?huì)發(fā)展日新月異,企業(yè)間的人才競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,人才與企業(yè)博弈的經(jīng)驗(yàn)越來(lái)越豐富,如果企業(yè)信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com中從事招聘工作的人員工作意愿和能力存在問(wèn)題(許多企業(yè)負(fù)責(zé)招聘工作的人員不僅嚴(yán)重缺乏管理經(jīng)驗(yàn),而且大多只是“安穩(wěn)導(dǎo)向型”員工,他們通常只是在被動(dòng)地做招聘工作),又缺乏一整套確保招聘效果的管理體系,那么企業(yè)招聘不到滿意的人才,是一點(diǎn)兒也不奇怪的事情。
所以,基于以上觀點(diǎn),我們認(rèn)為,民企要想招聘到足夠多且滿意的人才,就需要綜合思考并解決激勵(lì)手段單一、用人和育人體系存在缺陷以及招聘功能不夠健全這三個(gè)方面的問(wèn)題。
進(jìn)一步分析:請(qǐng)對(duì)號(hào)入座
你可以隨著我的以下描述和分析,來(lái)進(jìn)一步思考和判斷,你的企業(yè)在上述三個(gè)方面究竟存在哪些問(wèn)題。只有首先將問(wèn)題界定清楚了,進(jìn)而才能談得上如何解決問(wèn)題。
思考與判斷一:你公司用于激勵(lì)人才的手段是否單一
幾乎每一位人才在應(yīng)聘時(shí),都會(huì)十分關(guān)心招聘企業(yè)將給予自己怎樣的薪酬待遇。但是,每一家企業(yè)都有自己既定的薪酬體系或基本原則,很難做到根據(jù)每一位人才的能力和要求來(lái)提供“度身定制”的激勵(lì)方案。信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com那么,問(wèn)題來(lái)了:當(dāng)雙方的要求相距甚遠(yuǎn)時(shí),雙方便會(huì)無(wú)緣合作,甚至連打個(gè)照面的機(jī)會(huì)都不會(huì)有了(人才根本就不會(huì)來(lái)應(yīng)聘)。因?yàn)檫@一問(wèn)題普遍存在,許多民企便想當(dāng)然地認(rèn)為,薪酬待遇問(wèn)題是企業(yè)招聘不到滿意人才的根本原因。其實(shí),這一認(rèn)識(shí)是有待商榷的。這是因?yàn)椤?/p>
首先,薪酬待遇雖然被所有的人才高度關(guān)注,但卻不是人才們唯一關(guān)心的內(nèi)容。我們過(guò)去十多年的研究表明,所有的職場(chǎng)人士,無(wú)不希望從職場(chǎng)上獲得三樣?xùn)|西:1)獲得金錢;2)獲得職業(yè)機(jī)會(huì);3)希望工作有意義。打個(gè)比方就一下子能夠理解這一點(diǎn):一家位于廣東西部的不知名的民企,其老板希望從華為這樣的優(yōu)秀民企“挖”到幾位高端人才,但幾乎可以肯定,他開出的工資即便高出華為2倍以上,也不大可能從華為“挖”到真正優(yōu)秀的人才。為什么是這樣呢?很簡(jiǎn)單,華為的人才們看重的不僅僅是金錢,還包括職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和工作的意義。從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō),民企在招聘人才時(shí),應(yīng)當(dāng)“全方位”地關(guān)注人才的需求,而不能一味地關(guān)心人才們對(duì)“物質(zhì)利益”的關(guān)切。
其次,我們十多年的研究表明,雖然每一位人才都希望獲得金錢、職業(yè)機(jī)會(huì)和工作的意義,但不同的人對(duì)不同的利益點(diǎn)的關(guān)注是有所側(cè)重的。比如,有的人會(huì)更希望在當(dāng)下就得到更多的金錢,甚至可能為了信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com多得到200元的工資,隨時(shí)就從一家企業(yè)跳槽到另一家企業(yè);又比如,有的人更在乎職業(yè)機(jī)會(huì)(發(fā)展平臺(tái)),如果他確信眼前的這份工作能夠在未來(lái)給他帶來(lái)巨大的和多樣的回報(bào),他極有可能會(huì)降低當(dāng)下對(duì)金錢的要求;再比如,有的人以家庭為中心,并不奢望拿到很高的工資,因?yàn)樗?,如果那樣的話,他將為工作付出更多,工作壓力也?huì)更大。通常,如果企業(yè)能夠較好地滿足某一位人才最關(guān)注的那個(gè)利益點(diǎn),同時(shí)能夠照顧到另外的兩個(gè)利益點(diǎn),企業(yè)就能獲得和保留住這位人才。在這個(gè)意義上說(shuō),民企在招聘人才時(shí),應(yīng)考慮針對(duì)不同的人,使用“共同但有差別”的激勵(lì)政策。