早些年,售樓員一般沒(méi)有年齡和學(xué)歷等的限制,隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)的加劇和行業(yè)的成熟,售樓員隊(duì)伍的職業(yè)化越來(lái)越明顯。
售樓員是個(gè)周期較短的職業(yè),因工作的時(shí)間和待遇不穩(wěn)定,加上辛苦、委屈等原因,很多人干一段時(shí)間后就會(huì)轉(zhuǎn)行,所以,做售樓員吃的是“青春飯”。
濟(jì)南一大型樓盤(pán)的售樓員胡小姐告訴記者:“售樓不是論資排輩的職業(yè),為保證業(yè)績(jī),公司對(duì)銷(xiāo)售人員的管理很?chē)?yán)格,連續(xù)幾個(gè)月未完成基本任務(wù)的銷(xiāo)售人員,結(jié)局只能是離開(kāi)。有的女性是生育后自動(dòng)的放棄,有的是懷孕期間轉(zhuǎn)崗,然后再投入一線,但很少有人能堅(jiān)持售樓超過(guò)30歲,能轉(zhuǎn)到公司其他崗位的更少?!?span style="color:#ffffff;line-height: 0; display: block; height: 0px; font-size: 0px">信息源:惠州人才網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標(biāo)志<;/span>
一份調(diào)查顯示,目前濟(jì)南市場(chǎng)女性售樓員占65%左右,年齡多在30歲以下。女性的售樓員在銷(xiāo)售過(guò)程中有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),親近感、親和力和優(yōu)美溫柔的形象會(huì)一下拉進(jìn)與客戶之間的距離,得體的穿著也讓他們看起來(lái)青春靚麗,很多購(gòu)房者都會(huì)在售樓處看到這樣的售樓員。信息源:惠州招聘網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標(biāo)志
“十八般兵器”要樣樣精通
以前,房產(chǎn)市場(chǎng)剛剛的起步,基本不愁賣(mài),對(duì)售樓員的要求不高,而如今,優(yōu)秀的售房者不僅僅只是介紹項(xiàng)目,各方面的知識(shí)都要具備,簡(jiǎn)直成了會(huì)七十二變的美猴王。
濟(jì)南某大型樓盤(pán)的售樓員小王向記者大倒苦水:“對(duì)著沙盤(pán),對(duì)著客戶,一講就是一個(gè)小時(shí),語(yǔ)言還要生動(dòng)流暢,工作忙的時(shí)候,要一直站將近十幾個(gè)的小時(shí),要耐心仔細(xì)地向客戶介紹樓房的詳細(xì)信息,對(duì)顧客提出的各種問(wèn)題詳細(xì)解答,要賣(mài)出讓客戶覺(jué)得性價(jià)比最高的房子。”
而另一家樓盤(pán)的售樓員則補(bǔ)充道:“我們還要涉獵廣泛,大到國(guó)家政策,小到雞毛蒜皮,比如懂得布局、裝修甚至是風(fēng)水,來(lái)回答客戶的各種提問(wèn)?!?
同在一樓盤(pán)售樓的小薛說(shuō),一次,她帶客戶上工地看房,因工地堆滿建材,穿著高跟鞋的她一不小心崴了腳。害怕客戶知道后影響樓盤(pán)印象,小薛一直忍著沒(méi)說(shuō)。回到辦公室,她為客戶倒水、講解、分析。一小時(shí)后,客戶離開(kāi),她的腳已紅腫。剛開(kāi)盤(pán)時(shí),每天要接待上百位客戶,那段時(shí)間,所有的售樓人員每天工作都在十幾個(gè)小時(shí)以上。
“跟項(xiàng)目周期走”5年跳槽6次
80后女孩成“跳神”
李小姐在濟(jì)南市的房產(chǎn)界內(nèi)知名度很高,因?yàn)樗且晃弧疤瘛保簭?009年至今跳槽6次,平均一年一次,當(dāng)然她的收入也與跳槽的次數(shù)成正比。
李小姐2008年剛畢業(yè)的時(shí)候和大多數(shù)的畢業(yè)生一樣,渴望進(jìn)入國(guó)企或外企,向往那些金領(lǐng)或白領(lǐng)的生活,根本沒(méi)想到能從事售樓這個(gè)行業(yè),但求職屢屢碰壁,讓她辭去了一份普通的工作成為了一名售樓員。
起步時(shí)因?yàn)樽约旱慕?jīng)驗(yàn)不足以及2008年市場(chǎng)的平淡讓她遇到了一段時(shí)間的低潮?!澳菚r(shí)候感覺(jué)來(lái)個(gè)客戶大家你爭(zhēng)我搶。”作為新人的小李,不太懂一些“套路”,整整5個(gè)月沒(méi)接到一單,信心幾乎崩潰?!爱?dāng)時(shí)都不想干了?!泵總€(gè)月只有很少的底薪,更關(guān)鍵的是,還有一個(gè)月沒(méi)業(yè)績(jī)就將面臨末位淘汰。最后一個(gè)月,小李通過(guò)讓出自己部分提成的“血拼”,從另一個(gè)銷(xiāo)售人員那里搶到一單,存活了下來(lái)。找到了“門(mén)道”,再加上2009年,由于國(guó)家政策的支持,房地產(chǎn)市場(chǎng)開(kāi)始復(fù)蘇,小李終于迎來(lái)了事業(yè)的“春天”,一躍成為樓盤(pán)當(dāng)年的銷(xiāo)售“冠軍”,收入迅速增長(zhǎng)。
隨著收入的增長(zhǎng)和名氣的增大,不少房企開(kāi)始“挖”小李,而她自己也果斷的選擇“跟項(xiàng)目周期走”,跳槽,離開(kāi)沒(méi)什么房子賣(mài)的項(xiàng)目,選擇一個(gè)新開(kāi)的大樓盤(pán)重新開(kāi)始。依她的話說(shuō),“這行是吃青春飯的,先把錢(qián)賺夠,后期怎么轉(zhuǎn)型再說(shuō)吧,不過(guò),現(xiàn)在一定要能吃苦才會(huì)有好的業(yè)績(jī)和機(jī)遇?!保ㄗⅲ簯?yīng)受訪者要求,文中人名為化名)
“錢(qián)”途成房企挖人利器
挖人與反挖人,一直是令房企的老板們糾結(jié)的話題,而在這種對(duì)抗中,“錢(qián)”具有強(qiáng)大的話語(yǔ)權(quán)。
房企吸納人才的利器,“錢(qián)”毫無(wú)疑問(wèn)是排在第一位的,提供高的底薪、提成點(diǎn)數(shù)、獎(jiǎng)金以及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
挖人還有另一種好的辦法,“擒賊先擒王”,如果能挖到一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),很有可能帶來(lái)他的一個(gè)團(tuán)隊(duì)。不過(guò)這樣的挖人風(fēng)險(xiǎn)也很大,他既然能帶來(lái)也能帶走。所挖對(duì)象身邊的人推薦也不失為一種好的方式。
由此及彼,留住人才最重要的也是提高薪資,然后提成點(diǎn)數(shù)和獎(jiǎng)金的提高也是保證售樓員安心為企業(yè)服務(wù)的重要籌碼。當(dāng)然好的發(fā)展平臺(tái)、晉升通道、公平的制度等等也是重要籌碼。
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