心理疲勞綜合癥
在企業(yè)管理中過度的工作壓力會造成高血壓、心悸工作滿意度下降、煩躁、焦慮、憂愁以及工作效率降低、合作性差、缺勤、頻繁跳槽等等各種反應。對于企業(yè)的管理者而言提高員工的工作效率和工作滿意度并盡量減少人員流動與缺勤所帶來的損失是每一個管理者所追求的目標。因此在充滿市場競爭的現(xiàn)代社會如何通過有效的壓力管理幫助員工很好地應對壓力正在成為管理者需要重視的問題。企業(yè)的壓力管理主要從工作壓力來源、員工壓力反應以及員工的自身特點這三個方面入手通過調整與減少壓力來源并幫助員工改變自身來促使員工更好地應對壓力降低壓力反應。然而在設計壓力管理方案之前首先需要了解員工目前的工作壓力究竟有多大目前的疲勞程度有多高主要的壓力來源有哪些等等以此更有針對性地解決工作壓力問題。
北京零點市場調查公司最近的一項調查結果顯示411的白領們正面臨著較大的工作壓力614
的白領正經(jīng)歷著不同程度的心理疲勞白領們的健康狀況令人擔憂。
調查通過快速壓力問卷對白領目前的工作壓力大小進行了評估。結果顯示工作壓力較大的人占到了調查總人數(shù)的411是工作壓力較小的白領人數(shù)的兩倍。由此可以看出我國經(jīng)濟處于這樣一個高速發(fā)展的環(huán)境中使得目前相當一部分的白領正面臨著較大的工作壓力這就使得壓力成為大家普遍關注的話題。那么壓力過大會給人們造成什么影響
工作壓力的大小體現(xiàn)著工作帶給員工的緊張感的大小。一般來講過度或長期的緊張感會引起員工的心理疲勞它是一種包含身體、情緒、人際等多方面的綜合反應。零點的這次調查采用專門的心理學測評工具“枯竭量表”對白領的心理疲勞程度進行評估。疲勞程度共分為5個等級等級1意味著目前的狀態(tài)良好未出現(xiàn)心理疲勞。等級2代表著目前狀態(tài)還可以心理疲勞尚不明顯。等級3說明目前已經(jīng)在一定程度上表現(xiàn)出了心理疲勞如果不加注意很有可能會被工作搞得精疲力竭。等級4為明顯地出現(xiàn)了心理疲勞
目前已經(jīng)被工作搞得精疲力竭。等級5則處于危險等級它意味著目前心理疲勞非常嚴重說明他的身心健康正在受到嚴重威脅。
從管理學上當一位職員的心理疲勞程度達到等級3的時候說明這位職員已經(jīng)表現(xiàn)出了一定程度的心理疲勞癥狀需要對工作壓力的問題予以注意了。從調查結果可以看出心理疲勞程度在等級3及以上的人數(shù)比例達到了614也就是說近23的公司白領正在不同程度地表現(xiàn)出心理疲勞的癥狀不得不說這是一個令人擔憂的數(shù)字
當然員工的心理疲勞高低在很大程度上也取決于員工自身的壓力調節(jié)能力。對于有些員工而言中等程度的緊張感就足以使其難以支撐而另外一些人可能在較大的緊張感下仍然能保持旺盛的工作精力。從調查結果可以看出4072的員工目前正處于等級3的水平也就是說相當一部分員工目前雖然表現(xiàn)出了一定程度的心理疲勞癥狀但程度相對較輕。如果企業(yè)管理者能夠在這時積極地采取有效的壓力管理策略幫助這部分員工正確認識工作壓力問題幫助他們清晰地了解自己的壓力來源并通過培訓使他們調整自己的壓力應對方式增強壓力承受能力那么能夠及時地防止這部分員工向嚴重心理疲勞方向發(fā)展并使他們保持身心健康。然而如果企業(yè)管理者對員工的工作壓力問題缺乏重視員工自己也缺少自我調節(jié)的意識不能及時地采取有效的調節(jié)措施那么只能使癥狀繼續(xù)嚴重下去。
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