1996年,從香港某地產(chǎn)公司回來的陳小玲以高超的英文水平和杰出的口才,成為美國adecco公司在中國僅招的兩名員工之一。講起“獵頭”這個詞,陳小玲害羞地一笑:“剛開始我還真不知‘獵頭’是什么意思,以為就是我愛吃的‘豬頭’,弄出了一個大笑話!”那是在花園酒店大堂的咖啡廳,陳小玲第一次見到adecco公司的亞太區(qū)總裁時發(fā)生的事。
后來,那位總裁向陳小玲闡述了獵頭工作的價值——獵頭是給最有價值的人才提供實現(xiàn)更大價值的機會,是給不缺機會的人提供更好的機會,接觸的全是各行各業(yè)最頂尖的人才精英,是一項在星星中尋找月亮的工作。思想活躍、喜歡挑戰(zhàn)的陳小玲被獵頭的工作方式吸引了,她渴望在頂尖人才的“跳槽游戲”中找到翻云覆雨的全新刺激,但待遇問題卻讓她猶豫了好長一段時間。原來在adecco公司相中她之前,陳小玲所在公司給她的月薪是adecco公司所給的兩倍。俗話說“人往高處走,水往低處流”,陳小玲畢竟不甘做往低處流的“水”。在職業(yè)興趣與工資待遇發(fā)生激烈沖突時,陳小玲的丈夫、廣東某電視臺的主持人,給了她極大的鼓勵:“找工作關(guān)鍵是看發(fā)展前景,現(xiàn)在的工資損失算不了什么!”愛人的支持,使陳小玲最終堅定地遞交了辭職報告。
打工就是為了當老板
雖然同事們都稱陳小玲為“女強人”,但實際上她外表嬌小玲瓏,一說話就笑個不?!砺兜募冋媾c樸實簡直就像不諳世事的山妹子。所以她特別能與那些個性鮮明的杰出人才談得投機,能讓那些老于世故的老板不設(shè)防地真誠相待。她對記者說:“人際關(guān)系很復(fù)雜,你只有給人真誠,才能讓所有復(fù)雜的事變得簡單,才能贏得別人的充分信任與合作?!标愋×嶙鰳I(yè)務(wù)與眾不同,她會找到自己的“獵物”,與之談心交友,而不會單刀直入地問對方“想不想跳槽”。她說:“成為‘獵物’的人才都是出類拔萃的精英,他們有的是大把機會,大多并不想跳槽,你只有與之成為好友,才能真正明白他的長處與短處,明白他的發(fā)展?jié)摿λ?,而不是被一張求職簡歷所迷惑?!币氤蔀閯e人的好友,就要學會傾聽,要善解人意,要學會贊美對方的長處,并委婉地提醒他注意一些不足之處。有些獵頭公司一開始就與聘用雙方討價還價,或?qū)Ρ凰]人才給予太多的溢美之詞,招致用人方反感。陳小玲稱此為“欲速則不達”。
在adecco公司,陳小玲如魚得水,她為公司創(chuàng)造的營業(yè)額竟然占到了公司總營業(yè)額的一半。美國老板對此驚奇不已,稱她為“東方女財神”。然而,當adecco公司正想提拔陳小玲做中國區(qū)總裁時,她卻說:“我不是不珍惜這么崇高的榮譽,我只是不明白到底是我靠著公司強大的后盾,還是靠自己的能力才有這樣好的業(yè)績,所以我決定離開公司去創(chuàng)業(yè)?!标愋×嵴J為:“打工只是創(chuàng)業(yè)的一種學習過程。在adecco公司我已學習到了全球最先進的獵頭服務(wù)技能。有了這份寶貴的經(jīng)驗,我就可以做一個中國的獵頭公司!”adecco公司在中國市場的不順利與中國人才市場的混亂,使陳小玲發(fā)現(xiàn)了一個巨大的商機:中國人才市場的混亂不會長久,外國公司對中國人才的文化背景理解不深,就使得既懂國際運作水平,又深諳中國人才心態(tài)的本土公司具備了強大的競爭力。但是,如果不及早動手,等將來市場規(guī)范了并且外國公司已經(jīng)本土化了,就晚矣。所以陳小玲雄心勃勃地辦起了自己的人才服務(wù)公司,希望辦成符合國情的獵頭公司。信息源:免費招聘網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
讓“獵物”愉快地“就范”
總會有人不解地對陳小玲說:“你們介紹個人就要收那么多錢,不就是介紹個人嘛!”陳小玲會微笑著說:“介紹一個人本身并不值錢。如果說介紹一個高級人才給某個企業(yè),我們收費100萬元的話,那么介紹這個人的一瞬間只值1萬元;但如果找到這個人并力保他在未來的工作中為企業(yè)做出貢獻,這就值99萬元?!备岅愋×犷^痛的是,有時某位候選人的確很適合新的公司,但他安于現(xiàn)狀,并不想跳槽,也不想迎接更大的挑戰(zhàn)。對這樣的“獵物”,有的獵頭公司會采取迂回戰(zhàn)術(shù),從其老婆孩子入手,尋找突破口,通過說服其家人來達到目的。也有的獵頭公司干脆編造一些損害“獵物”形象的故事,或在其與上司中間制造誤會,以達到“挖墻腳”的目的。陳小玲卻對這些不屑一顧。她善長的是“攻心戰(zhàn)”,她會從“事業(yè)第一”還是“金錢第一”等討論入手,慢慢激發(fā)“獵物”的挑戰(zhàn)欲,有時甚至采取“請將不如激將”的心理戰(zhàn),讓“獵物”愉快地“就范”。信息源:免費人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
張先生在某跨國公司干得非常出色,待遇也極高,而且還有可觀的期權(quán)等著分配,壓根兒就沒有跳槽的意思。當陳小玲請他到某大名鼎鼎的民營企業(yè)時,張先生開始是不屑一顧。陳小玲全面了解了聘用雙方的情況后,就多次約見張先生,開導(dǎo)他說:“民營企業(yè)一時可能是比不上外資企業(yè),但你到外資企業(yè)工作的最終目的并不是簡單地掙錢——像你這樣優(yōu)秀的人永遠都不會缺錢。你難道不想為國家造出一個讓外企都害怕的民營企業(yè)嗎?如果你真的成功了,那才是個人價值的最大體現(xiàn)!”張先生回答:“不是不想為國家多盡力,也不在乎工資多少,關(guān)鍵是怕不能成功!”陳小玲馬上回應(yīng):“干什么事都不可能保證100%成功。但你不努力試試,怎么會知道?”張先生終于被陳小玲說動心了。他也果真很快將該民營企業(yè)送上了全國數(shù)一數(shù)二的位置,喜得老板幾次晚上給陳小玲打電話,說公司的業(yè)績有她的一分功勞。
不怕把生意“攪黃”
獵頭的工作并不是讓聘用雙方見面簽約就算完成了,還需要不斷跟蹤服務(wù)。因為雙方還有3個月到6個月的保證期,如果用人單位不滿意,就可以“退還”,獵頭公司必須在兩周內(nèi)迅速無償提供更讓對方滿意的候選“獵物”。如果在保證期內(nèi)無法提供能讓企業(yè)滿意的候選人,獵頭公司就要承擔很不光彩的評價,公司形象將會大受損害。
今年初,一位李先生找到了陳小玲,陳小玲對他的資料與口才十分欣賞,馬上向一家美國大型跨國公司推薦。但她派出的調(diào)查人員反饋來的信息表明,李先生是個言過其實的人,其所提供的資料有“水分”。陳小玲立即向用人單位作了如實反映。有人說陳小玲蠢,哪有到手的生意自己又“攪黃”的?最終事實幫陳小玲作出了回答:雖然這樁生意沒做成,但卻引來了更大的生意。該公司的美國老板直夸陳小玲“做事誠實,是個好朋友”,并把該公司的幾個高層職位的人選都全權(quán)委托她去物色。
反對輕易“跳槽”
許多大公司得知陳小玲“獵頭”后都會有意見,但陳小玲認為:“你的人才走了,就說明你的公司在用人、留人方面出了問題。你應(yīng)該在人才沒被‘挖走’前時時反省,好好改善用人制度?!标愋×徇€會善意地指出這些被“獵頭”的單位在用人上的得失,向其提出用人制度改革計劃。這樣大家“不打不相識”,最終成了好朋友。
陳小玲并不贊成人們輕易換工作,這點很讓人意外。她認為真正的獵頭并不是“挖墻腳”,而是在聘用雙方都有“夫妻之緣”時才開始采取行動。所以對于那些找上門來的高級人才,她總會習慣性地問其三個問題:“現(xiàn)在的工作是否開心?在目前的職位上有沒有學到東西?薪酬待遇是否滿意?”只要想跳槽者在這3個問題中有一個回答“yes”,她就會對他說:“你不是十全十美的人,世界上也沒有十全十美的公司,所以你暫時不要跳槽!你最好先反省一下自己?!?
陳小玲認為,現(xiàn)在的高級人才跳槽主要不是為了薪水,而是要尋求更大的發(fā)展機會,“做一艘航空母艦上的螺絲釘,還是做一個舢舨的船長呢?高級人才常常會選擇到能變成大船的舢舨上去。”高級人才普遍有“寧為雞口,不為牛后”的創(chuàng)造欲與支配欲,這就是陳小玲每每“獵頭”成功的關(guān)鍵。
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